(BAG OPS) POLRES SERANG TINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI INOVASI SP2HP PRESISI 10

Serang – Dalam upaya meningkatkan transparansi pelayanan kepada masyarakat, Polres Serang terus menghadirkan inovasi pelayanan publik berbasis Presisi melalui optimalisasi Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP). Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Polri dalam memberikan kepastian hukum dan pelayanan yang humanis kepada masyarakat.

Kapolres Serang AKBP ANDRI KURNIAWAN menyampaikan bahwa inovasi SP2HP Presisi bertujuan agar pelapor dapat mengetahui perkembangan penanganan perkara secara cepat, terbuka, dan akuntabel. Dengan sistem pelayanan yang lebih modern, masyarakat kini dapat memperoleh informasi perkembangan kasus secara berkala tanpa harus datang langsung ke kantor kepolisian.

“Inovasi ini merupakan bentuk nyata komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Transparansi penanganan perkara menjadi prioritas utama demi meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri,” ujar Kapolres Serang.

Selain memberikan kemudahan akses informasi, inovasi SP2HP Presisi juga mempercepat komunikasi antara penyidik dan pelapor. Setiap perkembangan proses penyidikan disampaikan secara jelas dan terukur sehingga masyarakat merasa lebih terlayani dan mendapatkan kepastian.

Program tersebut mendapat respons positif dari masyarakat karena dinilai mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Serang. Ke depan, Polres Serang akan terus melakukan pengembangan inovasi pelayanan berbasis teknologi guna mendukung transformasi Polri yang Presisi.

Kegiatan ini sejalan dengan program transformasi menuju Polri yang modern, transparan, dan terpercaya dalam memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat.

-Sat Reskrim Polres Serang-